लोग जो सुनते हैंकाम-काज14 मिनट में पढ़ें6 कार्ड + गहराई में 15

“यहाँ सब जान-पहचान से चलता है” इतना क्यों चुभता है?

छोटा जवाब

ज़्यादातर लोग इस भरोसे के साथ काम पर आते हैं कि मेहनत और हुनर की गिनती होगी। जब फ़ैसले दोस्ती के पीछे चलते दिखें, तो वो भरोसा हिल जाता है। चुभन इस एहसास की है कि जो खेल आप अच्छे से खेल रहे थे, वो असली खेल था ही नहीं।

अंदर

अंदर क्या चल रहा है #

तीन बातें जो अक्सर इन शब्दों के नीचे होती हैं।

  • बंद घेरे को छूना मुश्किल लगता है, और मन सोचने लगता है कि सही ग्रुप, सही चाय, सही गाड़ी में लिफ़्ट न मिले तो कुछ करना मायने रखेगा भी या नहीं।

  • बहुत लोग एक साफ़ वादे पर बड़े हुए: पढ़ो, मेहनत करो, पूछ होगी।

  • नीचे एक मान्यता बैठ सकती है: “सही लोगों से जान-पहचान नहीं तो मेरे काम की गिनती नहीं।”

प्रतिक्रियाएँ

लोग अक्सर क्या करते हैं #

  • हर फ़ैसले से पहले देखना कि कौन किससे बात कर रहा है
  • आइडिया रखना बंद कर देना, क्योंकि सब पहले से तय लगता है
  • ऐसे लंच और गपशप में ख़ुद को धकेलना जो बनावटी लगते हैं
  • दुगुनी मेहनत करना, इस उम्मीद में कि काम को नज़रअंदाज़ करना मुश्किल हो जाए
  • चुपचाप कड़वाहट पाल लेना, और किसी से कुछ न कहना

डेक

6 कार्ड में पूरी कहानी #

छह छोटे कार्ड, उस पल से छोड़ देने तक।

  1. लंच, और हाथ से गया ग्रुप

    शुक्रवार दोपहर, मैक्लॉडगंज का ट्रेकिंग ऑफ़िस। मेल में लिखा है कि नया कॉर्पोरेट ग्रुप रोहित को मिला, जो गुरुवार के लंबे डिनर में मालिक के रिश्तेदार के साथ था। पिच का ज़्यादातर हिस्सा आपने बनाया था। नीचे चाय की टपरी पर अर्जुन चम्मच घुमाते हुए कंधे उचकाता है: “भाई, यहाँ सब जान-पहचान से चलता है।” प्यार से कहता है। आप सिर हिलाते हैं, और हफ़्ते भर का काम अचानक बहुत छोटा लगता है।

  2. घेरे के बाहर काम की गिनती नहीं

    पहले सीधी बात: साइड-चैट में हुआ फ़ैसला आपके काम पर फ़ैसला नहीं, और आपकी क़ीमत की सच्चाई भी नहीं। पर ऐसे दिनों से एक नियम उगता है और आपका हो जाता है: “सही लोगों से जान-पहचान नहीं तो मेरे काम की गिनती नहीं।” ये साफ़ देखने जैसा लगता है। पर देखिए ये करता क्या है: आपका हर अच्छा काम बेकार लगने लगता है।

  3. हमने मेरिट पर भरोसा क्यों किया

    हम ऐसा नियम इसलिए पकड़ते हैं क्योंकि वादा था कि मेहनत काफ़ी होगी। ये बहुत इंसानी उम्मीद है, और आम भी। शायद घर की पूरी योजना नंबरों और मेरिट पर टिकी थी। शायद आप बस ईमानदारी से काम करने में यक़ीन रखते हैं। जो भी हो, चाहना कि काम की गिनती हो, भोलापन नहीं। वो इंसाफ़ की चाह से आता है। इसे नरमी चाहिए, दोष नहीं।

  4. हर साइड-चैट क्या ले जाती है

    हर साइड-चैट कुछ छोटा-सा ले जाती है। इतनी चुपचाप कि पकड़ना मुश्किल है। आप आइडिया रोक लेते हैं क्योंकि तय हुआ-सा लगे। टीम लंच में गिनते हैं कि कौन किसके साथ बैठा। चाय का बुलावा ठुकराते हैं क्योंकि लगे जैसे कोई खेल खेल रहे हैं। धीरे-धीरे जिस काम पर गर्व था वो अदृश्य लगने लगता है, और शुक्रवार ये डिकोड करने में जाते हैं कि किसने क्या तय किया।

  5. क्या घेरे को ताकना इस लायक़ है?

    ख़ुद से ईमानदारी से पूछिए: क्या इस नियम को पकड़े रहने से कभी आप कमरे में पहुँचे? या ज़्यादातर बाहर से देखते और थकते रहे? कुछ फ़ैसले सच में जान-पहचान पर चलते हैं और कुछ नहीं, और आपका काम दोनों हालत में असली है। इसमें कोई ग़लत जवाब नहीं। थोड़ा रुककर सोचिए, चाहें तो। क्या इस नियम को इतना कसकर पकड़ना आपके चैन की क़ीमत के लायक़ है?

  6. मेरे काम की गिनती है

    छोड़ने का मतलब ये नहीं कि राजनीति इंसाफ़ वाली है, या आप इंसाफ़ की परवाह छोड़ दें। मतलब ये कि घेरा अब तय नहीं करता कि आपके काम की क़ीमत क्या है। आप साइड-चैट साफ़ देख सकते हैं और फिर भी अपनी बनाई पिच का मज़ा ले सकते हैं। शुरुआत छोटी हो सकती है, एक बार में एक पल, एक आइडिया फिर भी बोल देना। वहीं से थोड़ा चैन लौटता है: आपका काम फिर आपका लगता है।

    If work ever comes with threats, being shouted at or frightened, being watched, or pay or papers held back, that is not okay and is worth taking seriously.

पलट

पुराना नियम, और आज़माने के लिए एक नया #

पुराना नियमसही लोगों से जान-पहचान नहीं तो मेरे काम की गिनती नहीं।

आज़माने के लिए नया नियमकुछ फ़ैसले जान-पहचान पर चलते हैं। मेरे काम की गिनती है।

तीन छोटे दिन

3 दिन आज़माइए #

  1. दिन 1

    ऑफ़िस के उस एक इंसान को याद कीजिए जो आपके काम की क़द्र करता है

  2. दिन 2

    घेरा ज़ोर से बोले तो एक धीमी साँस बाहर छोड़िए

  3. दिन 3

    आज के काम की एक चीज़ चुनिए जिससे आपको अच्छा लगा

इस पर बात करनी है?

“हाल का कौन-सा फ़ैसला ऐसे कमरे में हुआ लगा जिसमें आप नहीं थे?”

मुफ़्त और निजी। शुरू करने के लिए साइन-अप नहीं। बातचीत इसी सवाल से खुलती है।

Dr. Thoughts के साथ बात कीजिए

यह डेक जो कुछ जानता है

और गहराई में #

यह कैसा सुनाई देता है, कहाँ से आता है, इसकी क्या कीमत है, और इसे देखने के दूसरे तरीके। हर सवाल पर बातचीत खुलती है।

यह कैसे लगता है

क्या कहा गया

कंधे उचकाना, जो सब समझा देता है #

शुक्रवार दोपहर मैक्लॉडगंज के ट्रेकिंग ऑफ़िस में मेल आया: कॉर्पोरेट ग्रुप की बुकिंग उसे मिली जो गुरुवार के डिनर में मालिक के रिश्तेदार के साथ बैठा था। नीचे चाय की टपरी पर पंकज ने कंधे उचकाए: “भाई, यहाँ सब जान-पहचान से चलता है।” सलाह की तरह, अपनेपन से।

ये बात समझाने के लिए कही जाती है, और एक हद तक समझा भी देती है। पर चुपके से भारी बात भी कह देती है: देर रात तक बनाई रिपोर्टें, चुपचाप सुधारे गए बिल, जो किसी ने नोटिस नहीं किए, शायद उस बातचीत से कम गिने गए जो आपके बिना हुई।

काम में आख़िरी बार कब लगा कि फ़ैसला काम से ज़्यादा इस पर चला कि कौन किसके क़रीब है?इस पर बात कीजिए ›

वो फ़ैसला किस कमरे में हुआ, और तब आप कहाँ थे?इस पर बात कीजिए ›

पहले कुछ पल

सोचने से पहले थकान की एक गिरावट #

कुछ लोगों को भारी, सपाट-सा लगता है, जैसे हफ़्ते की हवा निकल गई। कुछ को पहले ग़ुस्सा आता है, फिर तेज़ थकान। कुछ साथी के साथ हँस लेते हैं और बोझ बाद में बस में या कैंटीन की लाइन में उतरता है। इसमें भोलापन कुछ नहीं।

काम में इंसाफ़ ज़्यादातर लोगों के लिए गहरी और तेज़ बात है। जब नियम इस पर बदलते लगें कि किससे दोस्ती है, तो शरीर पहले जान लेता है, दिमाग़ कुछ तय करे उससे पहले। “क्या मुझे भी ज़्यादा डिनर-लंच करने चाहिए?” जैसे सवाल थोड़ी देर बाद आते हैं।

जब सुना कि फ़ैसला कैसे हुआ, तो शरीर ने क्या किया: ग़ुस्सा, थकान, या अचानक किसी चीज़ से बाहर होने का एहसास?इस पर बात कीजिए ›

ये उस बारे में क्या बताता है जिसकी आप अपने काम से उम्मीद रखते थे?इस पर बात कीजिए ›

यह क्यों लगता है

मानो काम कभी मुद्दा था ही नहीं #

ज़्यादातर लोग इस भरोसे के साथ काम पर आते हैं कि मेहनत और हुनर की गिनती होगी। जब फ़ैसले दोस्ती के पीछे चलते दिखें, तो वो भरोसा हिल जाता है। चुभन इस एहसास की है कि जो खेल आप अच्छे से खेल रहे थे, वो असली खेल था ही नहीं।

ये बात पकड़ने को बहुत कम छोड़ती है। बुरे रिव्यू पर काम हो सकता है। बंद घेरे को छूना मुश्किल लगता है, और मन सोचने लगता है कि सही ग्रुप, सही चाय, सही गाड़ी में लिफ़्ट न मिले तो कुछ करना मायने रखेगा भी या नहीं।

इसीलिए एक कंधा उचकाना कड़ी फ़ीडबैक से ज़्यादा चुभ सकता है।

अगर फ़ैसले का आपके काम से कम और किसे कौन जानता है इससे ज़्यादा लेना-देना था, तो वो आपके काम के बारे में असल में क्या कहता है?इस पर बात कीजिए ›

अंदर की आवाज़

जब कंधे उचकाना अंदर से बोलने लगे #

बार-बार सुनो तो ये अंदर आ बसता है: “मैं यहाँ कोशिश ही क्यों करूँ?” “मैं उनमें से हूँ ही नहीं।” “मुझ जैसों को कौन चुनता है?” ये तब चालू हो सकता है जब पास से गुज़रते ही साइड-चैट शांत हो जाए, या मीटिंग इनवाइट पहले से तय आए।

जिस साथी ने कहा, वो सोमवार तक आगे बढ़ चुका होता है, पर वाक्य चलता रहता है, और अब आपकी अपनी आवाज़ में। इसीलिए पकड़ना मुश्किल है: अब ये दफ़्तर के बारे में किसी की राय नहीं लगती, आपके बारे में सीधी-सादी बात लगती है।

जब ये आपको बाहर रखता है, तो आवाज़ किसकी होती है?इस पर बात कीजिए ›

आपकी, या कहीं और से उठाई हुई, किसी स्कूल, किसी इमारत, किसी ग्रुप से जहाँ कभी लगा कि आप शामिल नहीं?इस पर बात कीजिए ›

यह कहाँ से आता है

यह कहाँ से आ सकता है

बहुत लोगों के लिए मेरिट ही सौदा था #

बहुत लोग एक साफ़ वादे पर बड़े हुए: पढ़ो, मेहनत करो, पूछ होगी। रैंक पढ़कर सुनाई जाती थी, नंबर मिलाए जाते थे, और मेहनत सीधे नतीजे तक जाती दिखती थी। कुछ घरों के लिए वो वादा पूरे परिवार की उम्मीद था।

कुछ लोगों ने दूसरों को पहचान से आगे बढ़ते भी देखा: किसी रिश्तेदार का फ़ोन, सही कान में एक बात, और वजहें अलग-अलग होती हैं। जो रह जाता है वो बच्चा चुपचाप निकालता है। कुछ मान लेते हैं कि ईमानदार रास्ता ही इज़्ज़त का रास्ता है और बाक़ी सब बेईमानी।

अच्छा काम ही काफ़ी होना चाहिए, ये बात पहली बार किसने सिखाई?इस पर बात कीजिए ›

और वो वादा आज दफ़्तर में जो दिखता है उससे कैसे मेल खाता है?इस पर बात कीजिए ›

इसके नीचे की मान्यता

नीचे बनने वाला एक चुप-सा नियम #

नीचे एक मान्यता बैठ सकती है: “सही लोगों से जान-पहचान नहीं तो मेरे काम की गिनती नहीं।” कुछ लोग इसका कड़ा रूप ढोते हैं: “मुझे किसी को जानना ही क्यों पड़े? अगर पड़ता है तो पूरी जगह ही बेईमान है।”

ऐसी मान्यताएँ मान्यता जैसी नहीं लगतीं। ये बस ये देख लेना लगता है कि चीज़ें कैसे चलती हैं, जैसे फ़र्श फ़र्श लगता है, और इसीलिए इन्हें कभी-कभी निकालकर दिन की रोशनी में देखना ठीक है।

कुछ लोग इसे शुरुआती सालों से जोड़ते हैं, कुछ नहीं। दोनों तरह से इसे देखा जा सकता है: अगर सिर्फ़ घेरे की गिनती है, तो उसके बाहर मेरा काम बेकार।

ये किन कमरों में अब भी फ़िट बैठता है, और किनमें कभी नहीं बैठा?इस पर बात कीजिए ›

इसकी क्या कीमत है

इसकी क्या कीमत है

बाहर वाले के नियम की क़ीमत #

इसका मतलब हो सकता है आइडिया रोक लेना क्योंकि तय हुआ-सा लगे, उन साथियों से बचना जो आसानी से पसंद आ जाते, क्योंकि वो घेरे के लगें, या हर इनवाइट-लिस्ट में इशारे ढूँढना। कुछ लोग अपने गर्व वाले काम का मज़ा खो देते हैं, क्योंकि लगता है वो कभी दिखेगा नहीं।

एक धीमी क़ीमत भी है। जब हर फ़ैसला राजनीति लगे, तो किसी अच्छी ख़बर पर यक़ीन करना मुश्किल हो जाता है। जीत इत्तफ़ाक़ लगती है, मीठा बोल रणनीति लगता है, और दफ़्तर की आम दोस्ती ऐसा खेल लगने लगती है जिसमें आपने हामी भरी ही नहीं।

कमज़ोरी की वजह से नहीं। घेरे को बाहर से देखते रहना थकाता है।

पिछले साल में क्या गया: कोई रोका हुआ आइडिया, कोई दोस्ती जो शुरू नहीं हुई, कोई शाम जो ये समझने में गई कि किसने किससे क्या कहा?इस पर बात कीजिए ›

अगर यह ऐसा ही रहे

पाँच साल और, घेरे को ताकते हुए #

किसी आम मंगलवार की तस्वीर बनाइए, उस दिन की जब “घेरे में नहीं तो मेरे काम की गिनती नहीं” ज़ोर से बोल रहा हो। ये बस देखने की तस्वीर है, ठीक करने को कुछ नहीं।

शायद एक अच्छा आइडिया जो रोक लिया गया क्योंकि फ़ैसला हो चुका लगे, एक लंच-इनवाइट जो बनावटी लगा इसलिए टाल दिया, टीम डिनर में एक नज़र कि कौन किसके साथ बैठा। शायद एक काम जिस पर गर्व है, चुपचाप किया और कभी ज़िक्र नहीं हुआ।

यहाँ अभी किसी चीज़ का जवाब नहीं चाहिए, और तस्वीर को कभी भी नीचे रखा जा सकता है।

उसमें क्या है: मीटिंगें, लंच, रोके हुए आइडिया?इस पर बात कीजिए ›

इसे देखते हुए, अगर कुछ, तो आपको क्या दिखता है?इस पर बात कीजिए ›

इसे देखने का दूसरा तरीका

इसे देखने का दूसरा तरीका

जान-पहचान और काम #

ज़्यादातर दफ़्तरों में रिश्ते फ़ैसलों को आकार देते हैं, कभी नाइंसाफ़ी से और कभी बस इसलिए कि लोग उस पर भरोसा करते हैं जिसे पास से देखा है। दोनों बातें साथ सच हो सकती हैं, और कोई भी आपके काम की क्वालिटी पर फ़ैसला नहीं।

कभी सच में डिनर था। कभी वक़्त था, कोई हुनर जिसका ज़िक्र नहीं हुआ, या किसी जाने-पहचाने के साथ मैनेजर का सुकून। ये जानना उस एक बड़ी कहानी से आसान है जो पूरी जगह के बारे में हो।

पूछिए: इस फ़ैसले की असल वजह क्या थी?इस पर बात कीजिए ›

एक और नज़र: अगर दोस्त कहे कि उसका ऑफ़िस जान-पहचान से चलता है, तो क्या आप उससे कहेंगे कि उसका काम बेकार है?इस पर बात कीजिए ›

आप चाहेंगे वो उन लोगों में क्या देखे जो उसे पहले से जानते और क़द्र करते हैं?इस पर बात कीजिए ›

इसे जल्दी पहचानना

ग़ौर से देखने पर क्या दिखता है #

जब लोग उन फ़ैसलों को धीरे से देखते हैं जो चुभे थे, तो कुछ को दिखता है कि सब राजनीति नहीं थे। कुछ साफ़ तौर पर थे। बाक़ी की वजहें बस कभी बताई नहीं गईं, और कंधे उचकाने ने ख़ाली जगह सबसे थकाने वाली कहानी से भर दी।

कुछ को वो लोग भी दिखते हैं जो पहले से उन पर भरोसा करते हैं: जूनियर जो सबसे पहले उनके पास आता है, टीममेट जो उनके आँकड़ों पर यक़ीन करता है, क्लाइंट जो नाम लेकर माँगता है। वो रिश्ते भी असली हैं, काम से ख़ामोशी से बने।

दफ़्तर में कौन पहले से जानता है कि आप क्या कर सकते हैं, और अगर कोई उनसे बस पूछ ले तो वो आपके काम के बारे में क्या कहेंगे?इस पर बात कीजिए ›

इससे सुलह

पूरा खेल जीतने की ज़रूरत नहीं #

सुलह का मतलब ये मानना नहीं कि ये सही है, न ये दिखावा कि साइड-चैट कुछ तय नहीं करती। मतलब बस इतना कि घेरा इस पर कम चले कि आप अपने काम को कैसे देखें, और हफ़्ते का कितना हिस्सा ये देखने में जाए कि कौन अंदर और कौन बाहर।

कुछ लोगों को हल्का लगता है जब वो इस इंतज़ार में नहीं रहते कि पूरा ऑफ़िस सही हो, तभी काम का मज़ा लें। सही सिस्टम का इंतज़ार थका देता है, और ऑफ़िस छोड़ने के बाद भी घेरा सिर में रहता है।

कैसा लगेगा अगर वो इंतज़ार नीचे रख दिया जाए?इस पर बात कीजिए ›

कैसा लगेगा अच्छा काम इसलिए करते रहना कि वो आपका है, और राजनीति को मौसम का एक हिस्सा रहने देना, पूरा आसमान नहीं?इस पर बात कीजिए ›

एक ज़्यादा सच्चा वाक्य

पास रखने के लिए एक सच्चा वाक्य #

अगर “यहाँ मेरे काम की गिनती नहीं” महीनों से चल रहा है, तो उससे सीधे लड़ने की ज़रूरत नहीं। कुछ लोग इसकी जगह ज़्यादा सच्चा वाक्य रखते हैं: “कुछ फ़ैसले जान-पहचान पर चलते हैं। मेरे काम की फिर भी गिनती है।”

इसे अभी स्वाभाविक लगना ज़रूरी नहीं। बस पुराने से ज़्यादा सही होना है, और कुछ लोग पाते हैं कि चुपचाप और बार-बार कहने से वो उस जगह का थोड़ा हिस्सा ले लेता है जो कंधे उचकाने ने घेर रखी थी।

आपके अपने शब्दों में एक सच्चा वाक्य क्या होगा, जो राजनीति के बारे में ईमानदार हो, पर आपके काम की क़ीमत उससे तय न होने दे?इस पर बात कीजिए ›

क्या रहने दें

कुछ बातें बस नीचे रखी जा सकती हैं #

हर साइड-चैट को डिकोड करने की ज़रूरत नहीं, और हर फ़ैसले पर किसने किसे प्रभावित किया की थ्योरी नहीं चाहिए। कुछ को देखा जा सकता है, एक पल महसूस किया जा सकता है, और नीचे रखा जा सकता है, जैसे दिन के आख़िर में आई-कार्ड दराज़ में रख देते हैं।

ये इंसाफ़ की उम्मीद छोड़ना नहीं है। ये चुनना है कि ऊर्जा कहाँ जाए, और कुछ लोग कहते हैं इससे उस काम के लिए जगह बचती है जो उन्हें पसंद है, और उन साथियों के लिए जिन्हें वो सच में पसंद करते हैं, चाहे वो किसी भी घेरे के हों।

आज शाम इसे नीचे रखने का मतलब ये नहीं कि वो सही था, या बात तय हो गई। बस इतना कि शुक्रवार का फ़ैसला पूरे वीकेंड में साथ चलना ज़रूरी नहीं।

अगर यह ढीला पड़े

और अगर नियम ज़रा भी ढीला हो जाए #

सिर्फ़ एक तस्वीर की तरह सोचिए कि नियम एक दर्जा धीमा हो गया है। राजनीति अब भी है, पर वो ऑफ़िस का एक हिस्सा लगती है, आपके काम का पैमाना नहीं।

छोटी चीज़ें काफ़ी हो सकती हैं: आइडिया फिर भी बोल देना, किसी साथी के साथ बस इसलिए चाय कि वो अच्छा लगता है, या शुक्रवार की शाम जो ये गिनने में न जाए कि किसने क्या तय किया।

यहाँ किसी से कुछ कहने की ज़रूरत नहीं। जो भी आए, वो आपका है, और ग़ौर करने लायक़ है। अगर इसे ठीक से देखना चाहें, तो बातचीत बस एक टैप दूर है।

सबसे पहले क्या अलग लगता है?इस पर बात कीजिए ›

आपकी पहली छोटी चीज़ क्या होगी?इस पर बात कीजिए ›

आज़माने की छोटी चीज़ें

आज़माने के लिए कुछ

कुछ छोटी चीज़ें जो लोग आज़माते हैं #

  • मन में नाम दीजिए: “लो, फिर वही जान-पहचान वाली कहानी”
  • चुपचाप ख़ुद से पूछिए: इस फ़ैसले की असल वजह क्या थी?
  • ऑफ़िस के एक ऐसे इंसान को याद कीजिए जो आपके काम की क़द्र करता है
  • इस हफ़्ते के एक ऐसे काम पर ध्यान दीजिए जिससे आपको अच्छा लगा
  • जब घेरा ज़ोर से बोले, तो एक धीमी साँस बाहर छोड़िए

छोटे, निजी और सब अपनी मर्ज़ी से। जो आसान लगे, वो आज़माइए।

एक सवाल चुनिए

बात कीजिए #

किसी एक पर टैप कीजिए। Dr. Thoughts के साथ बातचीत उसी सवाल से खुलेगी: मुफ़्त, निजी, शुरू करने के लिए साइन-अप नहीं।